1. 负责服务网点技术疑难问题的远程解答与指导;
2. 负责售后技术疑难问题的现场技术援助与指导;
3. 负责定期检查核验服务网点的技术管理情况;
4. 负责推进区域内部维修技术能力的持续提升;
5. 负责售后维修技术案例的收集、整理、发布;
6. 负责市场质量信息的收集核定与整理反馈,并跟踪关联部门处理落实情况;
7. 协助售后工程师开发、验证、评定售后技术文件与专用工具;
8. 协助技术团队对技术疑难故障进行攻关处理。
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