姓名: 胡广
举报性别:男
出生日期:44岁
民族:汉族
身高:177cm
婚姻状况:未婚
工作经验:15年以上
毕业院校:湖北工学院
专业:机械电子工程
学历:大专
机械电子工程毕业,电脑水平良好.文字功底强,沟通能力强,勤奋好学,吃苦耐劳. 对汽车结构有一定的了解,对汽车售后流程非常了解,对客户服务以及人事管理有一定认识 能力特长:从事汽车行业7年有一定的经验
联系电话:*******
聊天号码:*******
现居住地:湖北省 十堰市 十堰市区
期望岗位:仓库管理员,客户关系,仓库经理/主管
目前状态:目前正在找工作
希望行业:汽车/交通/物流/仓储
工作职能 仓库经理/主管 仓库管理员 客户关系
工作类型:全职
期望薪水:3000
工作地区: 十堰市区
毕业院校:湖北工学院
专业:机械电子工程
学历:大专
培训名称:其他培训经历
培训项目:其他培训经历
培训内容:时间:2014年8月-2014年8月 培训机构:长安马自达 培训地点:深圳 培训课程:DCRC客服经理培训 获得证书: 详细描述:DCRC相关工作内容以及日常管理 1.客户信息管理 2.主动联系客户 3.满意度调查 4.客户抱怨处理以及预防 5.客户关怀 6.客户关系维护发展 时间:2012年11月-2012年11月 培训机构:长春一汽大众(奥迪) 培训地点:长春 培训课程:备件管理 获得证书:备件经理(2年内行业通用) 详细描述:1.学习奥迪备件仓库的的建站要求 2。学习备件订货流程 3.学习使用订货系统 4.学习相关精品知识 5.学习备件的查找方法 时间:2011年10月到2011年10月 培训机构:东风裕隆纳智捷 培训地点:杭州 培训课程:备件经理 获得证书: 详细描述:1.学习纳智捷备件仓库的的建站要求2。学习备件订货流程3.学习使用DMS系统4.学习相关精品知识5.学习备件的查找方法 时间: 2009年5月到2009年6月 培训机构: 沈阳华晨汽车 培训地点: 沈阳 培训课程: 备件管理 获得证书: 详细描述: 备件仓库的管理 备件订单申报 时间: 2008年6月到2008年7月 培训机构: 华晨汽车 培训地点: 武汉 培训课程: 服务顾问培训 获得证书: 详细描述: 关于4S店售后服务顾问的培训 时间: 2007年8月到2007年8月 培训机构: 天津一汽销售部 培训地点: 天津 培训课程: 天津一汽售后管理 获得证书: 详细描述: 对天津一汽轿车整个售后流程的管理进行培训 时间: 2007年6月到2007年6月 培训机构: 华晨汽车 培训地点: 沈阳华晨汽车 培训课程: 鉴定索赔 获得证书: 索赔鉴定证书 详细描述: 对轿车的鉴定索赔
十堰普环汽车销售有限公司(东风纳智捷)
担任职位:备件经理/客服经理
工作职责:部门:备件 职位:备件经理 工作描述: 1.负责东风纳智捷服务站初期货架定制,首批备件以及精品的铺货 2.负责紧急订单的制作上传。保证售后正常维修 3.安排相关人员处理相关工作 4.负责管理备件仓库的日常工作,保证备件周转率以及呆滞库存 部门:客服 职位:客服经理 工作描述:1.负责日常客户的投诉 2.协调东风裕隆做好客户关怀,每月客户关系金的申请 3.辅助售后开展东风裕隆相关售后活动 4.每月进行SSI和CSI的数值分析,做出整改报告,要求各部门整改 5.安排下属人员做好客户面访以及客户回访
东风实业物资贸易公司(东风雪铁龙)
担任职位:索赔员/备件管理员
工作职责:工作描述: 1.华晨汽车中华轿车售后鉴定索赔,天津一汽夏利,威姿,威志轿车售后鉴定索赔. 2.华晨汽车制作备件计划以及上传订单。负责仓库备件的出入库,控制备件呆滞库存。 3.东风雪铁龙仓库管理员,周期性订货,负责整个仓库备件的出入库管理。
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