岗位职责:
1、按时上班,服从主管的工作安排。
2、按照客房服务规范和标准做好客房清洁等服务工作。
3、检查房内各类家具,设施设备是否完好无损,如有情况及时报告和报修。
4、负责楼层空房、退房检查工作,检查情况及时报告。
5、负责检查客房小酒吧实际消费,及时补充各类饮品、食品,并做好记录。
6、清点更换各类布件、补充各类客用品,填写交接表格,确保无误。
7、正确处理客人的遗留物品。
8、正确使用和保管客房的万能钥匙。
9、接到房务中心关于客人需求服务的电话,快速满足住客的各种合理要求,自己解决不了的,第一时间汇报上级。
10、保持楼层责任区域的环境,通道和工作间的清洁卫生。
11、如遇VIP客人和特殊要求的客人,应按标准做好对客服务工作。
12、完成上级领导交办的任务。
任职资格:
1、年龄在20-50之间的,男女不限,身体健康,精力充沛;
2、具备良好的职业道德素养,具备良好的沟通协调能力,以及具备一定的抗压能力;
薪资待遇:
1、薪资待遇:同行业具有竞争力的薪资待遇;
2、福利待遇:完善的社保、免费的员工餐、免费员工住宿、购房补贴、年终奖、带薪年假等;
3、培训体系:新人入职培训、技能培训、专业岗位知识培训等;
4、办公环境:五星级的酒店环境,工作氛围舒适、轻松和谐;
5、工作时间:轮班制,五天八小时,做五休二;
上班地点:东津新区浩然河西路21号民发瑞际酒店