“你好!你们这儿是社保局吧,我没有智能手机,只带了身份证,请你帮我办个认证手续。我很幸运啦,上次在我的一个亲戚家做客,看到你们印制发放的便民小卡片。按卡片上的认证操作指南,需要智能手机关注“湖北12333”,我子女都在外地,不方便给我认证。于是我赶紧带着身份证,今儿就赶来了,我怕没有认证,这个月领不到钱了。”10月18日一大早,家住郧西城关镇民联村3组的村民赵春梅,在社保局工作人员指导下完成养老保险待遇领取资格认证手续时的一幕,高兴之情溢于言表。
郧西县社会保险局以开展我为群众办实事活动为契机,积极践行“以民为本”的宗旨,为方便群众办事,要求干部勤动脑,创新工作举措,达到便民、利民的目的。同时强化政策宣传,采取线上和特殊群众上门认证相结合方式,方便退休人员完成年度资格认证工作。县社会保险局不仅向广大服务对象发放便民服务卡,更通过电话等方式向广大服务对象解读政策,群众遇到疑难问题时,可随时拨打电话,进行政策咨询和疑难问题的解答。
据悉,郧西县社会保险局已向居民发放便民服务卡4000余张,覆盖全县18个乡镇325个行政村,为群众解决养老保险待遇资格认证相关政策咨询32000余条,全县养老保险待遇领取资格认证人数达7万余人。通过发放便民服务卡,努力形成“一传十,十传百”的倍增效应。小小的举措,方便的是广大的服务对象,温暖的是百姓的心,推动是养老保险事业强基固本的大局。