师小琴 的个人简历
师小琴人才简历
12年以上经验
十堰市区
全职
最后更新于2024-03-14 被浏览： 次
欲求职位：
师小琴人才简历
12年以上经验
十堰市区
全职
最后更新于2024-03-14 被浏览： 次
欲求职位：
姓名： 师小琴
举报性别：女
出生日期：35岁
民族：汉族
身高：163cm
婚姻状况：已婚
工作经验：12年以上
毕业院校：湖北汽车工业学院
专业：财务管理
学历：大专
不拘于现有的生活方式，喜欢创新和追求自我。阳光开朗，乐于给别人帮助，最爱展现出自信的笑容。为人诚实热情，有很好的协作能力和较强的团队意识，对工作认真负责。相信能够胜任给予的工作。 能力特长：为人 诚实大方，热情开朗。吃苦耐劳，做事认真负责。
联系电话：*******
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现居住地：湖北省 十堰市 十堰市区
期望岗位：物业管理，综合管理
目前状态：在职，希望换一个工作（到岗时间一个月左右）
希望行业：房产/建筑/物业/装饰
工作职能 物业管理 物业经理/主管 理财顾问 外汇交易 证券/投资客户经理
工作类型：全职
期望薪水：6500-13000
工作地区： 十堰市区
毕业院校：湖北汽车工业学院
专业：财务管理
学历：大专
培训名称：十堰房管局物业科物业协会
培训项目：
培训内容：参加地方房管局组织（物业从业资格证）
培训名称：其他培训经历
培训项目：其他培训经历
培训内容：2009.3-2009.6在十堰市人才培训中心学校，平面广告设计（四级） 2016.5.9-5.14十堰市合润职业培训学校， 物业服务从业资格证书 2017.11.27-12.6十堰市劳动就业训练中心，电子商务创业培训结业证书
浙江大家物业服务集团有限公司
担任职位：案场经理兼华中区域运营管
工作职责：1、负责运营管理区域案场，案场品质检查督导 2、负责区域案场服务费收取结算，控制各案场各项费用支出 3、负责区域案场筹建及服务方案建立 4、负责区域案场人员招聘入离职手续，及解决员工劝退遣散等劳务纠纷等事宜 5、负责区域各项目甲方领导关系维护及处理客户争议纠纷等工作。
恒大集团湖北金碧物业有限公司十堰分公司
担任职位：客服主管
工作职责： 1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。 2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“客户想到的我们做到，客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。 3、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。 4、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议。 5、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议。 6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。 7、完成上级领导临时交办的其他任务。
武汉天源物业管理有限责任公司（十堰万达项目）
担任职位：客服组长兼行政人事、物业大管家
工作职责：1.协助物业大管家现场的日常管理及服务工作；及兼项目人员招聘、员工入/离职的档案管理、员工工资核算等工作； 2.负责管理客服各班的日常工作并对日常工作存在的问题及时跟进督办。 3.负责物业各部门文案汇总统计工作并及时与公司做好沟通衔接。 4.负责项目物业所有的物资管理和发放工作； 5.负责客服组日常工作安排和每日客服部晨会工作、与服务甲方建立良好沟通渠道，统筹协调相关资源。 6.全面负责项目案场管理工作。 7.处理项目案场发生的重大投诉和突发事件。 8.指导项目案场现有工作开展，提高服务水平. 9.负责项目案场的服务规范和服务创新. 10.负责项目案场的服务合同的签定和拟定工作事宜. 11.负责案场的项目预算及项目费用控制. 12.负责项目案场客服团队、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织客服团队会议。
中国移动通信集团十堰分公司
担任职位：营销员
工作职责：2009年8月-2011年3月在职任营销员： 1.主要负责通过前台面对面向客户推荐相对应符合客户的业务； 2.负责客户提出的问题，为客户解决一切存在的问题，以客户为中心，发展新业务； 3.负责前台收银工作，为客户提供好服务。 2011年4月-2012年2月在职任值班经理： 1.主要负责有营业厅日常服务检查；以及负责营业厅内外日常环境卫生和营业厅各种设备的维护保养知识，并在前台向客户推荐业务等工作； 2.负责处理客户投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 3.负责收当日的营业厅总营业款。 4.负责对营业员保卫、防火和公司下发文件的学习等培训工作。 2012年2月-2014年3月在职任库管： 1.主要负责仓库产品的清洁、陈列、订货、收货、库存跟踪等工作； 2.负责记台账和ERP帐目及负责供应营业厅每天使用产品的发放工作。 3.负责营业厅产品损耗管理等工作。
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现居住地：湖北省 十堰市 十堰市区