*先生的个人简历

十堰市区*先生人才简历15年以上工作经验在本地居住全职有驾照管理经验有专业技能

简历编号 VR000360874 最后更新于 2020年2月9日

欲求职位:服务顾问/接车员现场应用工程师/FAE售后服务/客户服务

个人信息

姓名:*先生

1163

性别:男

出生日期:1987年11月1日

民族:汉族

身高:178

婚姻状况:未婚

工作经验:15 年以上

毕业院校:湖北省十堰市工业科技学校

专业:汽车应用与维修

学历:中专

能力特长:为人诚恳耿直,有较强的团队精神,良好的人际沟通关系.

自我评价

忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习.

联系方式

联系电话:*******

聊天号码:*******

现居住地:十堰市区

求职意向

目前状态:目前正在找工作

希望行业:房产/建筑/物业/装饰汽车/交通/物流/仓储

期望职位:服务顾问/接车员现场应用工程师/FAE售后服务/客户服务

工作类型:全职

期望薪水:面议

其他要求:

工作地区:十堰市区

教育经历
2003年8月-2006年5月

毕业院校:湖北省十堰市工业科技学校

专业:汽车应用与维修

学历:中专

在校情况描述:

其他培训经历:

外语及技能证书

相关证书:

工作经验
2013年9月 - 至今

单位名称:湖北十堰恒信奥龙汽车销售服务有限公司

所属行业:汽车/交通/物流/仓储

担任职务:服务顾问

工作描述:1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。   
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。   
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。  
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。   
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。   
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。  
7.负责维修业务的日常进度监督。   
8.负责对维修增项意见的征询与处理。   
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。   
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。   
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 

2010年1月 - 2013年9月

单位名称:北京晋江商业联合会

所属行业:房产/建筑/物业/装饰

担任职务:董事长司机

工作描述:1、  负责公司及董事长车辆的日常清洁、加油、维修与保养等;
2、  负责董事长的日常行程,并确保及时性与安全性;
3、  负责公司及董事长车辆的各类审验手续办理,相关税费的缴纳;
4、  负责按公司及总裁要求接待公司的客人;
5、  负责与车辆相关所有费用
6、  负责按公司要求填写《行车日志》、《出车登记》等相关表单,配合行政部进行车辆管理;

2006年6月 - 2009年12月

单位名称:上海大众(十堰)汽车销售服务有限公司

所属行业:汽车/交通/物流/仓储

担任职务:服务主管

工作描述:1、 服从领导,团结同志,模范带头作用强,团队精神强;
2、 严格执行公司的规章制度;
3、 带领本部人员较好地完成经营目标,监督并持续提高本部门服务质量;
4、 负责公司维修接待业务的正常运作和管理;
5、 进行本部门员工的业务督导;
6、 完成本职的工作,同时兼任售后接待的职责;
7、 协调公司内外相关部门和工作环节;
8、 收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈;
9、 审核、统计业务数据,定期编制报表并向上级领导汇报;
10、 协助售后服务经理制定工作计划、及开拓业务;
11、 根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程;
12、 及时处理重大的客户投诉及上报主管领导;
13、 监督并确保售后服务质量和顾客满意,有较好的服务意识,重大问题客户投诉率不高于1%;
14、 协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制;
15、 向市场部提供用户信息和市场政策建议。

联系方式

联系电话:*******

聊天号码:*******

现居住地:十堰市区


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