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翁经理（先生）

最近在线时间：2019-10-27 09:10

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职位描述

岗位类型：网站编辑/策划招聘人数：2 人到岗时间：不限性别要求：不限岗位职责( 经验、技能要求 )：
解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
　　     了解客户的实际需求：
　　     1．哪些是明示需求；
　　     2．哪些是暗示需求；
　　     3．了解客户是否满意；
　　     4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
　　     5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进）。
工作福利及待遇：
试用期过后，缴纳五金。国家法定节假日照常休

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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湖北省 - 十堰市

2017-08-04
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